Widerrufsrecht

FutbolPack gewährt dem Käufer ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum.

Nur Rücksendungen von Produkten, die folgende Bedingungen erfüllen, werden akzeptiert:

Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand (bis auf Herstellungsfehler), vollständig und in der Originalverpackung sein.

Das Produkt darf nicht benutzt worden sein.

Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf.

Wenn Sie das Produkt umtauschen oder zurückgeben möchten, muss es unbedingt im selben Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie es erhalten haben. Dies verhindert Beschädigungen während des Rückversands, wie z. B. Stöße, irreparable Schäden oder Wasserschäden. In solchen Fällen können wir die Rücksendung nicht bearbeiten, da das Produkt in einem schlechten Zustand bei uns eintreffen würde.

*Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten für Stornierungen oder Rückerstattungen vom Käufer zu tragen sind. Die Kosten innerhalb des spanischen Festlands und der Balearen betragen 7,99 € pro Paket.

Für alle anderen Länder variieren die Rücksendekosten je nach Land. Der Käufer trägt die Kosten für den Versand über das von ihm gewählte Versandunternehmen.

Dies gilt nicht für Produkte mit Herstellungsfehlern oder Größenfehlern unsererseits.

Bei einem Größenumtausch und Bestellungen außerhalb Spaniens trägt der Käufer die Kosten für den Rückversand an unser Lager sowie für den erneuten Versand der neuen Größe an seine Adresse. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Rückgaben werden in folgenden Fällen nicht akzeptiert:

Wenn die Produkte nicht in einwandfreiem Zustand sind (ausgenommen Herstellungsfehler).

Wenn seit der Lieferung des zurückzusendenden Produkts mehr als 14 Kalendertage vergangen sind. Wenn das Produkt durch unsachgemäße Verwendung oder Fahrlässigkeit beschädigt wurde (z. B. durch Kontakt mit Chemikalien, ätzenden Substanzen, offenem Feuer, übermäßiger Hitze, scharfen Gegenständen usw.).

Kundenspezifische Produkte.

Wenn das Produkt im Ausverkauf oder im Sonderangebot erworben wurde.

Wenn das Produkt über einen Zwischenhändler erworben wurde; in diesem Fall muss die Rückgabe direkt beim Zwischenhändler gemäß dessen Rückgabebestimmungen beantragt werden.

*In den beschriebenen Fällen, in denen der Kunde eine Rücksendung versucht, die NICHT unter das hierin festgelegte Widerrufsrecht fällt, muss der Kunde die oben genannten Kosten für die „Rücksendung“ sowie 10 % des Endpreises der zurückgesendeten Produkte für Wertminderung und Lagerverwaltung tragen.

**Dieser Hinweis gilt nicht für Produkte mit Herstellungsfehlern.

RÜCKSENDEHINWEISE

Nur Produkte mit Originaletiketten und Originalsiegel werden zurückgenommen. Um eine Rücksendung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an hola@futbolpack.com oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +34 677 38 00 79.